一知智能

杭州一知智能科技有限公司成立于2017年8月，是人机语音交互赛道领先的企业级智能服务AI公司。

一知智能-智能呼叫中心提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景，帮助企业实现增长新客，激活留存。

-沉浸式语音交互体验：结合对话场景，深入理解上下文对话内容，实现客户意图的精准识别，生动刻画客户画像，实现”千人千面“。话术灵活配置，支持多种自定义变量，毫秒级别灵敏响应，强大知识库支撑，智能对话媲美真人。
-无感人工介入：当时客户咨询到关键问题，触发特定的节点或问答知识时，会发送“人工介入请求”至对应在线人工坐席组成员。坐席收到通知后可主动选择是否监听，随后可通过PC端或移动端，随时无感切入通话。
-多端同步办公：PC端可实现任务发布，客户管理，话术配置等全平台运营和管理。此外，一些常用实务功能还可以在小程序端完成，例如批量任务管理和数据实时更新监控。PC和移动端同步配合，灵活高效，实现移动任务管理。
-反骚扰实时拦截:提供5种反骚扰措施，基于客户通话记录、通话详情、意向分类、平台白名单共享等数据指标，改造客户联络中心，从根本上规范电话营销，为全行业提供给标准化解决方案。
另具备精准外呼策略、全方位用户画像等个性功能，让交流产生更多价值，为企业赋能。

主营业务为基于人机对话交互技术，在电话、微信、短信载体基建下，帮助企业千人千面触达与服务其百万级会员，实现精细化智能运营。

用AI赋能场景，让技术落地，一知智能为客户和用户提供强大的AI能力和深度场景化智能服务。目前，公司已深入全国20多个省市，以及东南亚多个国家。 所涉及场景包括美妆、宠物、母婴、食品、鞋服等多个零售行业，线下商超、商业综合体、餐饮、影院等多个本地生活服务行业，以及金融、政务相关服务行业。